【紹介予定派遣/直接雇用予定】活かせるコールセンター経験
20代～40代男女スタッフ活躍中

オペレーターの管理・サポートを行いながらコールセンターの円滑な運営を支えます

【オペレーター業務】
・市の総合コールセンターでの電話取り次ぎ、問い合わせ対応
・FAXや電子メールによる問い合わせ対応
・専用システムへのデータ入力作業

【SV（スーパーバイザー）業務】
・マニュアルの整備、苦情等の一次対応
・解決が難しい案件の市職員へのエスカレーション（引き継ぎ）
・定例報告会用の業務報告書（月報等）の作成・説明
・オペレーターのシフト表作成、スタッフの研修や育成サポート

＼こんな方歓迎です！／
・コールセンターでの勤務や、プラン案内などの類似業務経験がある方
・リーダーやSV、後輩の育成経験がある方
・責任感を持って業務に取り組める方